由于受到2014年不断释放的跨境贸易利好政策以及2015年3月李克强总理提出的“互联网+”政策的激励，2014年-2015年国内跨境电商行业迅速崛起，热度高涨。而跨境电商的火热与母婴垂直品类的贡献不可分割，由于海淘的普及、国内母婴产品的信用透支，许多消费者只信任部分国外母婴产品，母婴垂直品类成为了跨境电商招揽用户与维持平台热度的制胜法宝。

　　跨境电商将母婴产品消费者进一步分流，随着跨境电商SKU的进一步健全丰富以及国内各地保税区的建立，消费者购买国外母婴产品的门槛将进一步降低。而只是单纯销售标准化母婴产品的线下母婴零售门店，在电商平台疯狂的价格战之下，难以具备价格优势，那么，在这种激烈的竞争环境之下，传统母婴门店应该怎么突破被动局势，走上逆袭之路?

　　第一， 进一步发挥线下优势，建立粘性更强的客户关系。

　　母婴店多分布于人流量集中区域，有相对稳定的客户群体，对于大部分

　　初次为人父母的消费者而言，对于新生命的降生有种种心理调节过程，对于选择婴儿产品既慎重但又因为缺乏经验而显得无所适从。在这个阶段中，母婴店不仅担任了了解客户需求、为客户推荐产品的角色，还担任了普及和讲解母婴知识的角色。在这个阶段建立母婴门店的专业形象以及和客户之间的信任关系，将会进一步增强客户粘性，提高客户二次购买的机率。

　　第二， 使用互联网营销工具，补充多种场景销售渠道。

　　互联网带给线下传统行业企业不仅仅是业绩的冲击，其实更多的是发展机

　　会。互联网本身只是一种应用工具，线上行业企业可以使用，线下行业企业也可以使用。只要使用得当，线下行业企业可能会激发出互联网+的更多潜力。对于母婴门店来说，可以通过以下2个方面来构建多种场景销售渠道：

　　1.打通多种支付途径。现在社会上大部分年轻消费者群体有使用支付宝、微信支付等移动支付的习惯，多种支付平台的打通将为消费者带来更加便捷的购物体验;

　　2.基于SNS社交平台建立自己的线上销售渠道。商家可在一些主流的SNS社交平台建立自己的线上商城，提供在线预订、一定范围内的送货上门服务等，让不方便到店消费的顾客可以在线上进行购买。

　　第三，全面升级线下服务能力，跨界营销，延长门店服务线。

　　单一的标准化商品销售对于线下母婴门店来说还不足以获得更多利润，抵御电商的冲击。母婴行业其实是一个非常重视线下体验的行业，以母婴门店为基础，整合其他相关行业的服务资源(自己做或者跟其他商家机构合作)，比如月嫂、婴儿洗澡、婴儿摄影、幼教、保险等，扩大母婴门店的服务品类，升级服务能力，延长门店的服务线，让消费者关于母婴产品的消费需求在一家店里都可以得到满足，同时门店也可以优化其收入结构，获得更多利润。

　　互联网+只是为传统行业企业的转型提供了一种工具性支撑，更重要的依然是客户体验，提升行业的专业服务能力、为客户提供更加便捷更加贴心更加专业的服务，才是所有服务型行业转型的核心，对于母婴行业，亦是如此。

　　令人欣喜的是，中物华商集团旗下公司已经自主搭建了目前是母婴行业领先的、提供综合服务称为商易链的平台，该平台将为传统母婴零售行业走向互联网+逆袭之路，让我们拭目以待!

　　本文来源：商易链母婴供应链综合服务平台; 文章系原创分享。三