近日，邮储银行诸暨市城南支行网点工作人员敏锐地发现一起疑似非法买卖银行卡、电子令牌行为，并成功阻拦。

当天中午，一名蔡姓女士前来邮储银行诸暨市城南支行办理电子令牌申领业务，言语中表露出对令牌用途的不理解，并向柜面工作人员进行询问，柜员察觉出客户异常，并及时与营业主管一同了解情况，最终得知有人通过微信对客户进行“指导”，如：“到网点就说要办理一个电子令牌”、“如果工作人员询问办理电子令牌是做什么用的，回答需要大额转账20-30万即可”。同时，客户始终无法表明办理此业务的真实目的，声称是在迪拜上学女儿的意思，后又改口是会计要求，但却无法说出自己上班的公司，后来又表示使以后做生意大额转账所需。

经过耐心询问，客户最终承认这张卡是经他人授意，办理电子令牌后需寄往迪拜供他人使用。网点工作人员随即结合电信诈骗相关知识，阻止客户可能引发的“涉案”行为，并向此客户普及了银行卡安全相关知识，得到客户认可。