近日，由湖南省保险行业协会举办的2020年湖南省人身险业星级柜面评选活动落下帷幕，富德生命人寿湖南郴州中支荣获湖南省人身险公司“三星级服务柜面”荣誉称号。

　　据悉，“湖南省人身险公司星级柜面”评选活动旨在推进湖南省人身险公司柜面服务标准化建设，提升行业柜面整体服务水平，树立行业服务标杆。活动通过会员单位申报参评，各市州现场评审小组打分、评审领导小组审核并向社会公众公示等评审环节，最终评选出星级服务柜面。

　　富德生命人寿郴州中支秉承湘分服务“四为”服务理念，通过24小时95535客服热线、全年无休的客户服务活动、全方位多样的客户健康增值服务、差异化VIP尊享服务以及“带息理赔”服务举措，与千万客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。此外，公司还积极推广电子化绿色金融服务，如先进的人脸识别、电子签名技术，实现从投保到理赔全流程E化服务体系，无处不体现出公司对客户的高度重视和悉心关怀。

　　荣誉的取得，是湖南省保险行业协会对富德生命人郴州中支的信任，也是客户对公司服务水平和技能的肯定和赞许。未来，富德生命人寿郴州中支将继续把“客户满意”作为公司的奋斗目标，并将“一切为了客户”的服务理念贯穿与公司整体运作之中。(文/刘巧玲)