2019年6月,徐先生经富德生命人寿业务员介绍为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额18万元)。

2020年3月31日,徐先生晚间休息时不幸因猝死在工地身故,这个噩耗让徐先生的家人如坠深渊,家中的顶梁柱猝然坍塌,一个家庭面临支离破碎。

得知噩耗的徐先生妻子,在悲痛之余,想起丈夫早前购买的保险。随机拨打了富德生命人寿的出险报案电话。接到报案后,富德生命人寿绵阳中支理赔人员第一时间联系客户,了解详情,获取信息并告知理赔所需资料。4月21日,富德生命人寿接到徐先生妻子提交的完整理赔资料,立即开展赔付工作。经审核调查,徐先生妻子此次出险符合保险责任范围,根据合同条款规定,该公司于4月26日完成18万元理赔款的给付工作。

收到理赔款后,徐先生妻子于4月29日亲至富德生命人寿绵阳中支,赠予“快速理赔显诚信;真情服务暖人心”的锦旗。