肖先生靠经营水电建材生意赚钱养家，既往身体健康，也没有任何疾病。然而，就在2019年11月份的时候，肖先生发现右边脖子有一个小肿块，并伴随喉咙吞咽东西有点不顺畅。最初，肖先生并未引起重视，随着肿块越来越大，吃饭也成了困难，最终，经湘雅医院诊为“喉癌”。

　　诊断结果无疑给了这个原本平静祥和的家庭当头一棒。所幸肖先生曾经购买的一份保险，顿时让这个家庭燃起了希望。2019年12月25日，肖先生家属拨打了95535报案电话。富德生命人寿常德中支接到报案后，立即展开调查与核实，并对肖先生予以了探望和慰问，鼓励肖先生战胜病魔，迎接美好的新年。

　　2020年1月16日，肖先生的家属正式向公司提交了齐全的理赔资料，公司理赔人员快速受理、进入审核阶段，仅仅1个小时，公司

　　就完成了肖先生的重大疾病理赔金的给付15.6万元。收到理赔款后，家属非常感动，并表示，非常感谢公司在这个家最困难的时刻给予的帮助，感谢工作人员对于肖先生在重病时的鼓励，为即将到来的新年扫除了阴霾，重燃了对生活的希望。

　　富德生命人寿一直秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，通过专业快速的理赔响应、用心细致的客户关怀，不断提升客户服务质量。用快速优质的理赔服务兑现保险保障的承诺，赢得了客户的高度认可。(文/常德中支 向思洁)