近日，客户倪女士在家属的陪同下，来到富德生命人寿株洲中支客户服务大厅，亲手将一面印有“富德服务暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗交到工作人员手里，以此表达对公司快速及温暖的理赔服务的感谢。

　　原来，2019年8月，倪女士丈夫言先生在体检时发现身体异常，后经医院进一步诊查后确认为“肝癌晚期”，短短两月病情急速恶化，尽管费尽了千辛万苦，最终还是没能挽救言先生的生命。

　　11月3日，司理赔工作人员接到客户倪女士的报案电话，称其丈夫言先生已于10月23日不治身故，公司理赔工作人员在电话中初步了解情况后，并到医院进行调查，协助客户处理相关事宜，收集汇总所需理赔资料。11月4日，客户正式向公司提交理赔申请，公司按照合同约定，将10万元身故理赔款支付到受益人账户。

　　收到赔款后，言小姐表示，自己毕业后一直在外地工作，平时陪伴父亲的时间很少，现在父亲突然离世，自己后悔不已，更让自己没想到的是，父亲还为自己留下了一笔保险理赔款，真是父爱如山!

　　每一份保单都是爱与责任的体现，用心维护每一份保单，让客户多一份风险保障。因为当风险降临时，每一份保单都是沉甸甸的承诺与关爱。富德生命人寿将持续以真诚服务、诚信理赔传递人间大爱，提升生命价值。