导读：创盈贵金属的业务扩张则靠的是移动互联网的独特魅力，公司首先根据不同年龄、不同职业、不同收入的潜在客户制定出细化的互联网产品，这些产品集理财、趣味、交易、教育功能于一体……

　　贵金属行业在“返佣战”愈演愈烈的恶性循环下，客户所能享受到的所谓“服务”已经越来越少，甚至被完全忽视了，某些贵金属公司一味赚取客户“手续费”，最终频发的投资纠纷让不少人对这个行业产生了负面认识。

　　转型似乎成为行业健康发展的必然选择，而其中关键又在于怎么转。依托投顾转型或许是贵金属投资公司未来发展的方向之一。业内皆有共识，丰富服务内容、提升服务质量才是贵金属公司的生存之道，不顾服务只求“手续费”只会让这个行业加速萎缩。但是，哪些投顾模式是可借鉴和推行的呢?这是需要斟酌和思考的问题。

　　创盈贵金属的投顾模式值得关注

　　目前，大多数的贵金属投资公司都处于疯狂拉开户的竞争之中，创盈贵金属，这个在一个月内就拥有5000万入金规模的公司无疑成为同行艳羡的对象。创盈的业务增长动力是什么，有没有值得同行推行的地方?日前，行业内不少公司对创盈贵金属的业务模式进行了实地考察。

　　用产品创新代替“经纪人”模式

　　传统的贵金属公司扩张无非就是靠业务员、经纪人来拉开户，通过绵绵不绝的电话攻势开发客户。不过发展到现在，这种模式产生的垃圾短信、骚扰短信以及投资纠纷普遍让人反感和警惕。经纪人模式下的客户开发因为较为盲目，增加了客户成交的时间成本以及公司用于支付给业务员的工资成本，同时因为业务员的关系，客户对投资和收益的理解往往容易产生误解，继而最终影响客户的忠诚度。

　　创盈贵金属的业务扩张则靠的是互联网的独特魅力，公司首先根据不同年龄、不同职业、不同收入的潜在客户制定出细化的无线互联网产品，这些产品集理财、趣味、交易、教育功能于一体，用户在寓教于乐还能兼顾理财的过程中，从而对贵金属投资感兴趣，最终主动“找上门”成为公司的客户。

　　创盈贵金属投顾方面负责人称，该公司投顾的推行采用的以“产品吸附用户”的主导模式。公司的研发团队依据用户的特点，目前已经开发出多款组合投顾产品，创盈贵金属研发团队经过反复测试后，将陆续投入应用市场。该负责人表示，研发推出多种类型不同的投顾产品主要原因是，不同地区、不同客户的需求千差万别，因此，只有产品种类足够丰富，才能满足不同客户的需求。

　　据了解，创盈贵金属开发出的投顾产品包含了交易大赛、账户诊断、实盘跟单等多个项目，产品能覆盖大部分客户。产品内容分别由创盈贵金属研究团队提供支持。通常情况下，一款产品至少由两名投顾共同开发，分别负责内容的开发和是否符合客户需求的把关。产品提交风控团队审核后，再经由市场团队推出。

　　立足研究的投顾团队是扩张市场的精锐

　　其实，不少贵金属公司或多或少都有投资顾问，不过很多公司都将投资顾问束之高阁，没有将投顾真正用于市场开拓。客户在投资方面的困惑和需求，大多只能从经纪人那里听到而不是投顾。还有不少确实重视投顾的公司过于注重投顾的个人包装，而不是推广传播其研究成果、投资观点。

　　创盈贵金属集中了较多的投顾资源，有些负责产品的开发和优化，有些则专门针对高端优质客户提供个性化服务。据了解，创盈贵金属目前的投顾模式可分为三类，一类是媒体型投顾，这类投顾是公司的“明星”投顾，活跃于电视、报纸等媒体上，可提升创盈贵金属的品牌美誉度、投资者培训和教育等;第二类是产品型投顾，即是上文介绍的产品研发者;第三类才是营销型投顾，主要通过提供具体的交易策略为公司获得利润。

　　值得注意的是，创盈贵金属的投顾模式尽管还有待完善，但是因其是以正面的方式接触客户、签约客户，所以能与客户形成更为融洽、互利的关系，这将为贵金属公司的业务模式产生出更和谐的社会效益，同时也更有利于贵金属投资行业的稳健发展。