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富德生命人寿大连分公司上下联动营造3.15宣传周活动氛围
http://www.zibenlun.cn 日期:2019-03-13 09:58:12 作者:杨光荣 来源:中国网

  根据大连市保险行业协会下发的《中国银保监会办公厅关于开展2019年“3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的通知》(银保监办发〔2019〕37号)及总公司下发的《关于落实中国银保监会开展2019年“3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”活动要求的通知》(富保寿发〔2019〕58号)文件要求,富德生命人寿大连分公司于3月11日至3月15日开展为期一周的“3.15”消费者权益保护宣传周活动。

  为了做好“3.15”消费者权益保护宣传周活动,切实维护消费者权益,在总经理室的高度重视下,各部门认真部署,周密落实,积极营造良好的宣传活动氛围,在分公司及各营销服务部办公职场悬挂条幅、张贴海报、摆放展板、宣传折页、LED屏滚动播放宣传口号,重新检视柜面客户投诉流程图、服务承诺书等宣传资料,突出了“以消费者为中心优化服务”的主题内容,通过多样化、多方位、立体式宣传活动氛围的营造,提升服务意识,展现保险行业良好形象,提升社会公众满意度,以“3.15”教育宣传周活动为契机,以提高保险消费者满意度为宗旨,引导消费者合理合法维护自身权益。

 

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