本报讯（记者 王磊）随着消费者金融需求的不断变化，通过自助渠道办理银行业务日益受到市民青睐。记者从工行北京分行获悉，今年他们加大了在自助业务方面的投入，截至今年10月底，其自助设备存量已接近6000台。

　　据工行北京分行相关负责人介绍，今年他们大力推动自助银行建设，使个人业务服务渠道由“柜台型”向“自助型”转变。他们在城区客户需求较多的区域，新建自助银行旗舰店，实施自助设备进企业、进社区、进学校、进医院、进地铁、进超市的“六进”工程。

　　为配合自助渠道发展，工行北京分行还不断整合业务功能，将一些与民生密切相关的、能简单快速办理的业务转移到自助终端上来。目前，除了传统的存取款业务外，客户可利用工行自助设备办理转账汇款、缴费、重点医院预约挂号、理财、基金、三方存管等业务。

　　上午记者在工行一网点看到，准备去协和医院就诊的市民孙阿姨，正通过工行的自助终端预约挂号。孙阿姨告诉记者，以前去医院挂号得排半天队，现在通过自助服务即可办理预约挂号，非常方便。

　　此外，工行还通过举办优惠活动、网点配备引导员帮助客户熟悉自助终端操作等方式，提升自助渠道的使用率。

　　工行北京分行相关负责人表示，截至10月末，该行的自助渠道整体分流率已达80%以上，这就意味着在网点办理小额存取款、转账汇款等简单业务时，约有80%以上的客户会选择通过自助渠道办理。