2021年3月富德生命人寿德阳中支接到郑先生家属的理赔报案,了解到被保险人郑先生已于2021年3月2日在家中因一氧化碳中毒去世。富德生命人寿德阳中支理赔岗工作人员在得知此信息后,与被保险人家属赵女士取得联系了解情况,考虑到疫情期间又因家中儿子去世情绪悲伤,工作人员决定上门服务,前往赵女士现居住地址绵竹市家中进行现场理赔资料收取。

3月3日富德生命人寿的理赔人员到达赵女士家中,通过聊天了解到事故经过:3月2日赵女士外出办事,儿子郑某在家睡觉,晚上8时赵女士拨打儿子电话无人接听,随后让其父亲回到家中查看,当父亲到家时发现敲门无人应答,他打开门时瞬间面容失色,让他万万没想到的是,原本活泼的儿子,此时却面色青紫地趴在门口附近。家属立即拨打120和报警电话,可在120赶到现场后发现郑某已经停止了呼吸,经现场刑警和法医鉴定郑某已因一氧化碳中毒身亡。谁也没有想到这场意外就这样毫无预警的降临在这个原本幸福的家庭。

3月17日富德生命人寿理赔人员再次奔赴绵竹为赵女士完成上门理赔服务,并于当天赔付到账200149.92元。3月23日周一,赵女士一大早便向富德生命人寿德阳中支送去锦旗并说道:“由于儿子在成都上班经常乘车往返成都和绵竹,做母亲的总是会担忧孩子的安全,想要给他一份保障,正好公司的《富德生命安行无忧两全保险》这款产品就很适合,所以购买了,万万没想到……”看到几度哽咽,眼泪夺眶而出的赵女士,工作人员纷纷上前安慰。

悲剧虽然无情地发生了,但此次赔付也许是儿子送给妈妈最后的礼物。我们永远不知道意外是否会带走哪个家庭的宝贵生命,但我们可以做的就是在能力范围内早日为自己和家人的安全上“锁”,购买一份保障。