2015年8月，客户崔女士为自己丈夫投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》(保额10万元)。

2021年11月，崔女士丈夫在医院住院，确诊为肝癌，崔女士随即拨打95535富德生命人寿理赔客服电话进行报案。理赔人员接到报案后，迅速致电客户开展调查核实工作。由于疫情防控要求，公司工作人员无法到医院进行探视，只能通过电话了解客户的情况。在崔女士丈夫住院治疗完毕后，崔女士于2021年2月18日携带理赔资料向公司提出理赔申请。经审核，公司于2月19日给付恶性肿瘤保险金10万元。

3月1日，崔女士亲至富德生命人寿延边中支柜面，将印有“优质服务，真诚守信”的锦旗送至理赔人员手中。崔女士说丈夫因肝癌住院，自己感到很无助，子女都在外地工作，公司热情周到的服务让她十分感动，并对富德生命人寿延边中支高效、快捷的理赔服务表示万分感谢。

赔案延展：癌症是指起源于上皮组织的恶性肿瘤，是恶性肿瘤最常见的一类。近20年来，癌症呈现发达化，年轻化，老年化的趋势。老年防癌险是对年龄较大，无法购买医疗重疾险的老年人一个良好的补充，且保费相对便宜，是老年人安度晚年生活的一份保障。