——富德生命人寿常德中支快速理赔20万元获赞誉

　　家住常德石门的徐先生，今年59岁，是石门县水泥一厂退体人员，有一个幸福而和睦的家庭。子女为表达孝顺，在 2018年5月，为徐先生购买了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额20万。

　　既往身体健康、连感冒都很少发生的徐先生，自2019年3月份以来常伴有咳嗽咳痰，特别是在天冷时就咳得比较厉害，当时也没在意，就自己买点药吃，后因头痛头昏，实在是扛不住才到石门县人民医院检查，不料想，检查出来的检查竟为“肺癌脑转移”。

　　此消息无疑给这个家庭当头一棒，子女想到父亲一辈子辛辛苦苦为这个家，到头来还患有如此严重的疾病，尽管家庭条件有限，但还是尽力为父亲治疗。很快，长长的费用结算单让徐先生家人感到前所未有的压力，就在子女们一筹莫展的时候，女儿想到2018年为父亲购买的保险，于是，抱着试试看的心态拨打了公司客服热线，公司接到报案后，立即联系了徐先生本人及家属，去到医院进行了探望，鼓励徐先生战胜病魔，并指导家属收集理赔资料。

　　8月9日，徐先生家属向公司递交了齐全的理赔资料，工作人员热情接待并进行了资料整理核实，马上提交到系统，并且和总、分公司进行了沟通提升理赔时效，仅仅半个小时，20万重疾理赔金就给付到账。徐先生家属感到不可思议，听别说的办理理赔不往返几个来回，不反复沟通多次，不受到冷言冷语，怎么会办理成功?没有想到这么大金额的理赔会神速到账，顿时向工作人员深深的鞠了一躬……

　　为表示对于公司的感谢，8月20日，徐先生家属专程将一面印有“诚信服务在富德 理赔迅速暖人心”的锦旗送到富德生命人寿石门支公司，并激动的说道：“因为父亲身患重疾，全家人心情伤痛万分，有了这笔理赔款，就好像有了治病的‘靠山’，父亲也燃起了对生命渴望的勇气!真的谢谢富德生命人寿。”

　　风险无处不在，疾病突如极其，富德生命人寿始终坚持“以人为本 以客为尊”的服务理念，不断创新理赔服务举措，提升理赔服务水平，为客户应对风险和疾病保驾护航。(文/常德中支 向思洁)