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重疾突至风雨骤 富德生命“赔”伴在身边
http://www.zibenlun.cn 日期:2019-09-23 17:42:01 作者:杨光荣 来源:中国网

  “理赔款我收到了!富德生命人寿的理赔服务真是太好了,我十分满意,非常感谢!”8月27日,家住在石门县皂市镇的客户单先生给常德中支的理赔员发来短信,对公司的理赔服务高度赞赏。

  2017年5月11日,被保人单先生为自己在富德生命人寿石门支公司投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额10元,并附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》,保额3000元,年缴保费6239元。

  “天有不测风云 人有旦夕祸福”,53岁的单先生既往身体健康,没有因为疾病在医院治疗过。在2019年7月15日因肚子痛到医院检查为阑尾炎,准备动手术时发现咽喉有肿块,于是手术取消采取保守治疗,立即前往湘雅二医院检查,于7月24日确诊为“舌癌”,并进行了手术治疗,这对单先生及家人无疑是晴天惊雷,本就不富裕的家庭遭此厄运,全家人陷入痛苦中不能自拔。在医院的问询“有无购买农合医保或者商业保险”时,他想到在两年前在富德生命人寿购买了一份健康保险,于是其家人拨打了95535客服电话进行了报案。

  常德中支在接到报案后,工作人员迅速反应,并且在单先生 8月5日从长沙出院后回石门县人民医院继续治疗时予以了探视,告知家人理赔办理的资料,并且安抚单先生面对疾病,鼓励战胜病魔。

  2019年8月27日,单先生家属来到公司办理理赔手续,工作人员通过快速核实、资料提交、总分公司审核一系列操作,仅仅20分钟将10.36万重疾理赔款给付到账。

  大病无情,生命有爱!富德生命人寿一直秉承着一切以客户为宗旨,践行保险真谛,信守承诺,在您人生风雨兼程的路上随时“赔”伴在您的身边!(文/常德中支向思洁)

 

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