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富德生命人寿大连分公司中秋团圆日,理赔送温暖
http://www.zibenlun.cn 日期:2019-09-12 11:44:51 作者:杨光荣 来源:中国网

  围台满座共赏月,举头谈笑庆团圆。在这个金秋送爽的秋天,富德生命人寿大连分公司的客户们收获了一份别样的温馨祝福。为让住院的客户感受到节日的气氛以及富德生命人寿温暖的服务,富德生命人寿大连分公司于9月10日起,陆续开展拜访住院客户的活动,在中秋佳节来临之际为客户带去公司的问候与祝福,驱散疾病的阴霾。

  拜访客户期间,大连分公司理赔人员在送上中秋慰问礼物的同时还详细询问客户的治疗康复情况,鼓励他们安心休养。不仅如此,对理赔事项及相关材料的准备有疑问的客户,公司理赔人员也耐心地给予解答,并对后续治疗、预防保健等健康知识进行讲解。在探视期间,理赔人员了解到客户岳先生因急性心梗住院,分公司立即启动重疾快赔绿色通道,仅1天时间就将11万的重疾理赔款送到岳先生手中。富德生命人寿暖心的理赔服务深深打动每一位受益的客户及家属,并得到他们的高度评价。

  为持续践行社会责任,提升客户服务体验,诠释慈善关爱,大连分公司认真检视服务细节,改进服务品质,增加服务内涵,将“特殊节日客户关爱”服务项目重点推进,每逢春节、端午节、中秋节等中国传统节日,工作人员们都会为住院的客户送去节日的慰问和祝福。

  理赔无盲点,服务无止境。零距离、传播爱,富德生命人寿大连分公司积极响应总公司号召,明确服务方向,制定多项服务举措,在要求理赔工作人员提高服务质量的同时,切实增强人文关怀意识,为广大客户朋友的身心健康保驾护航。

 

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