被保险人安先生一开始就不愿意买保险，也不认同保险，和妻子因为购买保险还发生了争执，但是碍于自己的亲戚在富德生命人寿做保险业务员，最后还是于2018年11月购买了一份，该保单承保后，被保人安先生多次想要退掉，因在工作人员的劝说下，答应在第二年缴费的时候再看情况。没想这份“复活”的保单竟成为了他的救命稻草。

　　在今年5月初的晚上，富德生命人寿常德中支理赔室的电话铃声急促的响起，正在处理案件的理赔人员郑兴接起电话，电话那头的声音已经被哭声覆盖，打来电话的正是投保人肖女士，她说：“我丈夫检查确诊为“舌癌”，请你们帮帮我!”公司接到报案后，立马对于该案件展开调查。

　　调查人员走访被保人妻子肖女士，了解到，被保人安先生为安乡县人，在永州市一家普通的养殖场做管理员，既往身体健康，也就在近两年才开始抽烟和饮酒，嚼槟榔有一年时间。此份保单是因为肖女士姑姑的女儿何春英在富德生命人寿做保险业务员，在2018年11月初有推荐肖女士给丈夫安先生买一份健康险《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额21万元，并且附加了《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》和《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D 款)》保额合计5.5万元。

　　2019年4月中旬，安先生因为发现舌头长了一个小疱，认为是炎症和火气导致的，也没引起注意，但是通过服药消炎也未见好转，后于4月19日到永州市三医院门诊检查，医生要求做活检看结果，等到4月23日拿到结果诊断为“舌癌”。看到这个结果，两夫妻都不敢相信这是真的，连夜赶往湘雅医院，但是诊断结果依然没有改变，随即到医院进行了手术治疗。

　　公司理赔人员到医院对于客户安先生进行了探视和慰问，并且鼓励安先生战胜病魔，告知了理赔所需的详细资料，让客户理赔无忧。6月3日，当客户家属肖女士将齐全的理赔资料递交到公司，理赔专员快速整理并且受理进入到系统，仅仅1个小时，就将重疾保险金26.5万支付到账。肖女士饱含着热泪向我司工作人员深深的鞠了一躬……

　　6月14日，富德生命人寿常德中支本部职场响起阵阵掌声，被保人安先生的妻子肖女士为公司送上了“快速理赔 情系客户 雪中送炭 一诺千金”的锦旗。她感激地说道：“感谢富德生命人寿及时贴心的理赔服务，没想到就在去年极力想要退到的一份保单，这时候成了我丈夫和全家救命的钱。”

　　重疾无情，保险有爱!富德生命人寿快速、周到、人性化的理赔服务深入人心，“特色关爱”理赔服务本着以客户满意为宗旨，专业的服务品质、真诚的服务精神从未改变。富德生命人寿将为每一位客户撑起抵御风险的保护伞，让生活持续充满阳光!(文/常德中支向思洁)