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“劳模”大众点评要翻身?
http://www.zibenlun.cn 日期:2014-02-18 21:08:01 作者:资本论财经网 来源:资本论财经网
据业内爆料,腾讯很可能将以4亿美元战略入股大众点评网,占股20%,互联网最后一块“硬骨头”终于被企鹅咬下,大众点评自此前途光明了?

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创业进入第十一个年头的大众点评,在独立上市与“抱大腿”的岔路口徘徊之后,似乎下定决心要投入腾讯的怀抱。近期,有关腾讯将4亿美元入股大众点评的传闻甚嚣尘上,业内外看来都是“板上钉钉”的事儿了。

一方面腾讯移动互联网布局又增一员猛将,老对手阿里自然恨得牙根痒痒。另一方面,要抱大腿的大众点评CEO张涛似乎也没打算消停。据追踪大众点评久矣的记者揣测,一心想要独立上市的张涛并不会因为此次入股而“善罢甘休”。

被评价与“大金主”马化腾同样务实并具有产品基因的张涛雄心勃勃的要将大众点评打造成为“市值百亿的上市公司”。

在这位海归上海男人的心目中,大众点评从“脏活累活”抢着干的“劳模”生涯中摸爬滚打出来殊为不易,只有独立上市,成为BAT之外的第四大巨头才是“康庄大道”。

然而,在同样曾是IT界“劳模”的小米创始人雷军看来,事情恐怕没那么简单。“一直当劳模也是有问题的,有本事就不用当劳模了。”

在瞬息万变的互联网时代,苦大仇深的“劳模”形象已经不讨巧了,更何况“劳模”伴随而来的“慢公司”印记也使得大众点评的巨头突围路前途难测。

大众点评不是慢公司豆瓣知乎?

2014年的大众点评口号是“点评重启,全面进攻”。有别于往日“慢公司”的温吞态度,大众点评启动了“狼性”战略的转型。这一点与大众点评信息产品属性衰弱、用户流失的大局不无关系。

在此之前,大众点评曾在多个时间点、多个层面上表明自己的确是家“慢公司”。张涛更是挑明说,汇集点评类信息的活儿就快不起来。但现在看起来,在内外环境发生巨大变化之后,大众点评管理层的看法已经发生了实质变化。

像豆瓣、知乎这样的兴趣社区,做一家慢公司基本没问题。因为内容数据都是偏形而上的探讨,很难有非黑即白的快速结论,工具性不强,时效性不敏感,很多话题本身根本无法穷尽,不能枚举。学术的说法就是“数据生命周期比较长”,不慢也得慢。

但是,像大众点评网这类应用,主打内容就是吃吃喝喝,不像那些形而上的内容,怎么扯也扯不完,单位空间内的数据完全可以穷尽枚举,这类信息有很强的工具指导意义,在空间相关性、时效性、准确性、全面性上都有比较高的要求,慢了就不够全、不够准、不够好。

对于大众点评类型的应用而言,用户需求很“硬”,对应的数据也必须是“干货”。如果个用户上来一查,对不起,您所在城市还没覆盖,或者展示的餐馆就那几家,这事意义就不大。

一方面时效性与全面性上跟不上节奏,另一方面由于大众点评是最早进入餐饮信息领域的公司,“树大招风”引来了大批水军的注入,严重影响了用户体验和信息准确度。

“5年前,你要查一个餐厅,点评是最好的。但是现在你不用点评,也可以从手机上轻松找到。”某业内人士评价。大众点评现在的用户评论,水军占30-40%。一个靠用户口碑和信任积累多年的产品,渐渐地失去用户的信任,核心价值正在消失。

野心勃勃要开疆拓土从信息平台转向交易平台的大众点评核心竞争力尚待优化,光靠积累,不靠革新与反应速度,恐怕是行不通的。

大众点评,“不懂”团购?

2014年,大众点评将大团购业务定义为“角斗场”,2014年将采取更加激进的策略,全面进攻三四线城市。对此,业内人士认为,这种提法很明显是冲着目前的团购老大美团去的

根据2013年年底数据,团购老大美团提出了2014年150亿的销售目标。据称美团已经实现了行业占有率50%的目标,后来者大众点评赶超的企图并未落地。

这点从大众点评用户的一大使用习惯中可见一斑:在大众点评看评论,然后转移到美团网等其他团购或者交易平台下订单。这让大众点评感觉到很受伤。

而从两者的数据对比来看,沉迷做信息平台,对团购反应迟钝的大众点评有“丢了西瓜拣芝麻”之嫌:截止2013年11月30日,前11个月内美团网实现成交额130.92亿元,大众点评团实现成交额71.77亿元,美团商户数达到27.33万个,大众点评的商户数为10.03万个。两者的差距在拉大。 而美团最新数据显示:2013年交易额达到160亿元,市场份额超过50%,移动端交易额占比超60%,覆盖城市200个,用户超7000万,合作商家超 40万。2014年1月交易额破23亿元(是二三四五名总和还多),单日最高交易额破1亿元。

大众点评与团购业务这块“大肥肉”失之交臂与人无尤,基本属于战略判断上的失误。2008年底,大众点评高层在北京碰到美团CEO王兴,对方谈起团购模式,大众点评高层的回应是自己不懂也不会去做。等2010年3月各独立团购网站纷纷上线时,大众点评依然未采取行动;等2010年6月大众点评上线团购业务时,部分团购网站已经保持领先,至今大众点评的团购业务依然离榜首有较大差距。

失去先发优势的大众点评要在团购方面挑战有阿里撑腰的美团已经颇为吃力,再加上团购业务告别“千团作战”进入“拼爹阶段”,大众点评抱腾讯大腿对阵阿里撑腰的美团能否有转机还要看各方资源整合能力。

缺乏开放的张涛与大众点评

2013年大众点评CEO张涛接受媒体采访,报道中写道:“射手座的张涛原本是个急性子的人,但是像大众点评网这种模式就不能来快的,所以他要求自己慢下来,在快和慢之间寻找平衡。”

然而,张涛与企业的磨合期中磨合掉了自己本身的急性子,却并未如愿换来市场的认可。2012年迎来E轮投资的大众点评传出估值下降,尽管管理层出来辟谣,仍然未能完全消除市场对大众点评增长前景的疑虑。

长期以来,大众点评创始人张涛给外界的形象其实比较模糊的。与京东刘强东、美团王兴等电商强人不同,他似乎缺乏对公司运营的强势影响力,也未能展现出其在战略方向上的独特思考和明确规划。比如在对团购业务的判断上,大众点评最初选择不去做,说明张涛及其核心团队的确在O2O的一些方向判断上出现极其低级的战略性失误。当公司发展环境相对缓和时,这种情况或许不是问题,但当竞争环境像现在这样白热化之后,这种相对弱势的企业领导往往缺乏带领团队走出泥潭的能力。

而这一点也直接影响到大众点评心心念念的信息平台转型交易平台,打造交易闭环的战略。

大众点评CEO张涛的新年贺词,提到了一个信息平台和交易平台“双平台战略布局”。然而从目前其开放程度来讲,似乎还停留在纸上谈兵。

从2006年至今,大众点评和口碑网、爱帮网、网易饭饭、食神摇摇等公司就数据问题发生过争执,大众点评大多情况采取的是打官司来解决问题。作为行业领先者,大众点评不能完全制止别家使用其数据的行为,也没有采用开放的心态去构建一个共赢的行业生态系统。

而2013年1月大众点评出台的开放政策由于存在太多限制,遭到了潜在合作伙伴和开发者的严重吐槽,比如严格限制了申请开放借口的企业资质,比如只能获取数据、不能提交数据,单向操作的开发空间等等,并没有得到各方认同。品途网认为,大众点评在开放这个问题上应该更加大胆开放。

平台战略是时下互联网的热门词汇,然而并非谁都可以染指,业内人士这样评价大众点评模糊的平台战略:“如果你是BAT这样的巨头,你不谈开放平台会有人来求着你,你不谈开放平台大家会认为你不是正宗互联网公司。大众点评是什么级别的公司?千万级别的用户数,自己还在圈用户的过程中。比他大点的,大众点评怕自己数据被吸走;比他小点的,同样也担心数据被大众点评吸走。在这个级别上谈开放,谈不上什么生态环境,只有互相猜忌。”

结束语:无论腾讯入股与否,2014年对于大众点评而言都将是关键的一年,团购业务的排位能否上升,核心竞争力能否夯实,平台战略能否突破都将见分晓。正像互联网业内人士所说:“2014年将是互联网企业生死的分水岭。


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