9月8日，由中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合举办的"第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造价值论坛"在北京钓鱼台国宾馆举行。按照中华人民共和国国内贸易标准《商品售后服务评价体系》的综合评价，深圳市邦华电子有限公司以其优质的售后团队和完善的售后服务体系，经过各行专家及媒体的层层评选，在500多家参选单位中脱颖而出，一举摘得"全国售后服务行业十佳单位"的桂冠，并被授予了荣誉奖牌和荣誉资格证书。

　　

　　

 

　　售后服务评价活动由来已久，至今已有10多年历史。2013年，该活动开展以来，在社会上引起了强烈反响，吸引有近千家企业前来报名参加。评审环节繁杂而严格，组委会先以我国唯一的售后服务标准--《商品售后服务评价体系》为依据，对中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务企业进行考评；再经企业自愿报名、单位推荐、组委会初评、入围企业在网站上投票公示、专家评审委员会综合评定等一系列审核阶段的层层筛选；最终确定在售后服务工作中做出杰出贡献的企业名单。深圳市邦华电子有限公司获此殊荣，这是广大消费者对邦华手机售后服务工作的高度认可，对邦华手机竭力打造的"王牌售后"服务体系给予了极大的鼓励和支持。

　　

 

　　（右起第六位为深圳市邦华电子有限公司副总裁傅曼青）

 

　　售后服务评价活动庄严隆重，环节紧凑。其中颁奖环节（颁奖现场：http://finance.sina.com.cn/hy/20130908/160416698300.shtml）星光璀璨，激动人心。在本次活动最大亮点的"服务创造新价值论坛"上，来自各企业的高层管理人员，通过演讲、对话、座谈等形式，相互分享了成功的经验。来自深圳市邦华电子有限公司副总裁傅曼青作为企业代表上台发言，从公司历程、战略目标、主导市场、产品特点等方面向大家介绍了深圳市邦华电子有限公司的悠久历史，以及成立十七年来在各方面所取得的巨大成就。并同现场的所有嘉宾一同探讨了邦华电子优质的售后服务方式与方法，让在场所有人员受益匪浅的同时，也让全社会各行各业认识了邦华，并进一步了解了邦华。

　　

 

　　（深圳市邦华电子有限公司副总裁傅曼青上台发言）

 

　　"罗马不是一天建成的"。 深圳市邦华电子有限公司副总裁傅曼青在接受央视网记者采访时表示，获此重要荣誉，说明邦华手机在售后服务领域已经走在行业前列。邦华手机获得的荣耀，绝非一蹴而就，是邦华手机在传承企业发展十七年来无以比拟的服务理念和服务优势的基础上，通过自身努力，并结合手机业特点，一步一步累积而成。

 

　　经过多年的建设和积累，作为中国乡镇覆盖率最广的国产手机品牌，邦华手机在全国拥有650家售后服务网点，贴心服务，快速而有效地解决客户问题。邦华手机有着其它品牌无法比拟的服务网络和完善科学的运作体系，这也是邦华手机能够从众多竞争品牌中脱颖而出的重要原因之一。近年来邦华手机频频获得业界及消费者一致肯定，"全国顾客满意（行业）十大品牌"、"中国3o15诚信品牌"等荣誉称号都轻松被邦华手机收入囊中，在手机行业，好评如潮。

 

　　众所周知，在电子消费品行业，手机企业的售后服务一直为消费者和业界诟病。邦华手机的售后服务能一直深得人心，除了遍布全国的售后服务网点和领先的服务体系外，还在于邦华手机一直坚持的三捷服务--服务快捷、处理便捷和流程简捷的服务宗旨。拥有一批有着资深售后经验的星级服务工程师、强大的售后服务团队、以及专业的培训指导，这一切都保证了邦华手机的售后服务始终处于业内领先。

 

　　但是，邦华手机的成功，决不仅仅是依靠其优质领先的售后服务。

 

　　傅曼青指出，邦华手机能长期赢得业界认可的另一秘诀，就是邦华手机卓越的产品品质。十七年专注通讯事业，邦华始终将产品质量放在最重要的位置。公司在总裁周奇的带领下，所有邦华人沉着应战，始终追求做到最好，从2008年至今，邦华业绩增长近400%，成为业内首屈一指的高成长企业。加强内部管理，各环节迅速提升。与时俱进的尖端科技，行业领先的研发团队，让邦华产品自立项起就有着顶尖的配置定位；谨慎选材、精益求精，严格把关的原材料供应链，邦华一直坚持使用世界前五、行业前三的供应商；精雕细琢、管理严谨的生产团队；以及多重测试、层层把关的品质检测环节，使得产品第一次下线合格高达99.3%，并获得ISO9001、ISO14000等多项国家专业检测认证。邦华以完善的质量保证体系，进一步确保产品的顶尖品质。"邦华手机在打造顶尖品质的同时，创造更优质的售后服务，给消费者一个购买的理由。"傅曼青自信地说道，坚持"品质与服务"并重的路线，这就是邦华手机赢得消费者、赢得市场的最重要因素。

 

　　邦华手机作为手机界的隐形英雄，凭借顶尖的产品品质和出色的售后服务，每年都会多次获得消费者及业界的一致认可。在获得殊荣的同时，邦华人也将继续完善在售后服务中的各项工作。此次获奖将更加督促邦华人在提高产品质量的同时，势必将优质的产品与完美的售后服务继续发扬光大，始终坚持以"品质与服务并重"的行为准则，更好更快地服务于广大用户。真正做到让邦华手机的每位消费者买的放心、用的安心，为消费者带去更优质的产品和更完美的服务！

 

　　以自身的进步推动通讯行业的发展，为全球消费者提供完美的用户体验，这是邦华的使命，它根植于每位邦华人的心中；同时它也鞭策着邦华人务必要对每一个环节、每一款产品和每一位消费者负责。2013年，邦华更是重金投入，倾力打造"铁军销售、金牌市场、王牌售后"，以高标准要求自己。研发、生产、销售、售后每一环节，邦华人无不用心打造，贴心付出，致力于打造邦华手机百年老店的良好口碑。

 

　　获奖企业查询网址：中国商品售后服务网（www.ccass.org.cn ）